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  • Dúvidas Frequentes

  • Qual plano devo escolher?

    A escolha de seu plano deverá ser feita de acordo com três variáveis: a quantidade de usuários, o segmento de sua empresa e a quantidade de notas emitidas por mês. Para comércios que não possuem venda de balcão, prestadores de serviço e empresas que realizem produção, temos a partir dos planos Individuais. Já para negócios com ponto de venda, temos planos com PDV a partir de R$ 77,90. Consulte nosso time comercial e agende uma demonstração com um de nossos consultores especialistas.

  • O Base atende as atividades da minha empresa?­

    Os ramos e atividades atendidos pelo BaseERP são: Indústrias, como fábrica de móveis artesanais, fábrica de roupas, fábrica de esquadrias e outras; Comércios, como restaurantes, armarinhos, autopeças e demais, e; Prestadores de Serviços com pagamentos recorrentes ou não, excluindo escolas, imobiliárias e hospitais.

  • Quais os tipos de emissões disponíveis para as empresas?

    Dentro do BaseERP você poderá emitir Notas Fiscais Eletrônicas de venda de produtos (NF-e ou DANFE), de prestação de serviço (NFS-e) e de consumidor final (NFC-e ou cupom fiscal), entretanto estas últimas não estão disponíveis para os Estados de Santa Catarina e Ceará (ainda em fase de desenvolvimento pela SEFAZ do Estado). Já para as emissões de notas de prestação de serviço, será preciso verificar com um de nossos consultores especialistas a disponibilidade para o portal de sua prefeitura.

    Também há a possibilidade de gerar boletos de cobrança, para isto disponibilizamos duas formas distintas: através de nossa plataforma BaseBank, sem necessidades de geração de arquivo remessa e leitura de retorno, ou; através de parametrização para emissão de boletos pelo próprio banco, disponível para algumas das principais instituições financeiras, através de remessa e retorno.

  • O que é preciso para emitir notas da minha empresa?

    Para a emissão de notas fiscais eletrônicas, sendo DANFE ou cupom fiscal, é preciso que sua empresa esteja com o CNPJ ativo e habilitada para estes serviços junto à Receita Estadual. Para as notas de prestação de serviço também serão necessários alguns dados, como: Inscrição Municipal, acesso ao portal da prefeitura, CNAE’s com suas listas de serviços da Prefeitura, percentual de tributação e algumas outras informações simples. Além da necessidade de possuir o certificado digital para qualquer emissão fiscal.

  • Sou MEI, posso emitir notas?

    Verifique esta possibilidade com sua contabilidade, na Receita Estadual ou no portal da prefeitura de sua empresa.

    Mas observe que o BaseERP não é apenas um emissor fiscal e possui um mundo de possibilidades para a gestão estratégica de seu negócio. Mesmo que não haja possibilidade de emissão fiscal, você poderá fazer todo controle financeiro, de estoque, de compras e muito mais.

  • Quais os procedimentos pós contratação?

    Ao contratar um de nossos planos com o pacote de implantação, você será encaminhando para nosso time de Sucesso ao Cliente. Nesta etapa você terá alguns encontros agendados com nossa equipe e poderá contar com nosso serviço de treinamento personalizado, que irá te auxiliar a replicar suas necessidades no sistema e te orientar rumo ao alcance dos objetivos da contratação.

  • Posso acessar minha Base de qualquer lugar?

    Sim, claro! O fato do BaseERP ser um software em nuvem permite o seu acesso de qualquer lugar do mundo, basta ter um computador, uma rede de internet e efetuar login com sua senha.

  • O BaseERP funciona no aparelho de celular?

    Sim, é possível acessá-lo pelo smartphone, através do navegador de seu aparelho, com uma conexão Wi-Fi ou de dados. Além de contar com um aplicativo offline, disponível em Android, para geração de pedidos de venda e posterior sincronização com sua Base em nuvem.

  • Terei algum limite de armazenamento de dados?

    Não, você não terá nenhum espaço limite para armazenar dados, fotos, imagens e arquivos. Poderá manter todas as notas e informações sem se preocupar em realizar backup de informações para liberação de espaço. Mais uma facilidade que o BaseERP oferece para sua empresa!

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